漏斗(Marketing Funnel)是将潜在客户从认知产品到购买的过程以漏斗形状可视化的模型。上部宽下部窄的形状表示各阶段一定数量的客户会流失。一般分为认知 → 兴趣 → 检讨 → 购买 → 复购/推荐。
二维码在漏斗各阶段发挥不同作用。认知阶段:街头海报的二维码创建最初接触点。兴趣阶段:商品包装的二维码提供详细信息。检讨阶段:比较页面的二维码提供评价和口碑。购买阶段:二维码支付实现顺畅结算。
二维码的优势是可以定量测量漏斗各阶段的转化率。「海报被多少人看到」难以测量,但「海报的二维码被多少人扫描」可以精确计数。这使得线下广告的漏斗分析成为可能。