转化

转化（conversion）指网站访客完成了运营方设定的目标行为。购买商品、注册会员、索取资料、提交咨询表单都是典型的转化。转化率（CVR）是转化数占访客数的比例，是衡量营销措施成效的最重要指标之一，也是把流量与收益联系起来的那一环。

二维码的作用是把线下的接触点（店头、传单、活动现场）直接接到线上的转化点。例如从商品包装上的二维码引导用户去发表评价，或者从展会展位引导访客填写资料索取表单。使用动态二维码时，可以把扫描数与其后的转化数关联起来测量，从而对线下措施的投资回报做定量评价，而不再只凭印象判断哪份传单有效。

提升转化率最实际的一点是让二维码的落地页面适配手机。扫描二维码这个动作几乎百分之百发生在手机上，如果落地页是为桌面设计的，输入表单会非常吃力，跳出率随之上升。另一个要点是把从扫码到落地页之间的步骤压到最少：每多一次跳转、多一个中间页、多一次登录要求，跳出率都会上一个台阶，转化率则相应下滑。表单字段也应只留下真正必要的几项，姓名与联系方式之外的信息可以在转化之后再补。此外还要留意扫码所处的场景：店头和活动现场往往网络拥挤、用户停留时间只有几十秒，页面越轻、首屏越早出现可点击的按钮，转化率就越高。