行动号召

行动号召（CTA，Call to Action）是促使用户采取特定行动的要素。网站上的「立即购买」按钮、邮件里的「查看详情」链接、广告上的「免费试用」横幅，都是行动号召，几乎所有营销渠道都在用它。

对二维码来说，行动号召具有决定性的意义。单独贴一个二维码，用户不知道扫了能得到什么，就不会去扫——黑白方块本身不传递任何信息。在码旁边配上「查看菜单」「领取优惠券」「连接 Wi-Fi」这类具体的行动号召，扫描的动机才变得明确，读取率会随之提高。

有效的行动号召有几条原则。第一，具体说明扫描后能获得的价值。只写「扫描二维码」是不够的，要像「扫码领取 10% 折扣券」那样把结果讲明。第二，用动词开头。「扫码下单」「扫码报名」这样把促使行动的动词放在最前面，更容易带出用户的动作。第三，加入紧迫感或限定感。补上「仅限今日」「限前 100 名」这类要素后，用户当场就扫的比例会明显上升，而不是想着「回去再看」然后忘掉。

在印刷品上放二维码时，行动号召的字号应不小于二维码的尺寸感，并放在视线流动路径上自然会经过的位置，通常是码的正上方或正下方，而不是挤在角落。二维码的技术质量做得再高，行动号召弱就没人扫。可以说二维码营销的成败，取决于行动号召的设计更甚于码本身。若同一批物料要投多个渠道，不妨为各渠道换用不同的文案并比较扫描数，短短一句话的差别常常带来数倍的落差。