Qraft

用户画像

用户画像(Persona)是将产品或服务的典型用户以包含姓名、年龄、职业、生活方式、课题、目标等的具体人物形象描绘出来的东西。不是「30 多岁女性」这样笼统的目标设定,而是详细描绘,使团队全员能够共享同一的用户形象。

二维码设计中用户画像是重要的指南。如果画像是老年人,需要加大二维码尺寸、添加扫码方法说明、加大着陆页字体。如果画像是数字原住民的年轻人,则重视设计二维码的视觉冲击力,扫码后提供 AR 或互动内容的设计更有效。

放置位置也取决于用户画像。通勤的商务人士为画像则选择车站内或电车内广告,育儿中的父母为画像则选择儿科候诊室或婴幼儿用品店,游客为画像则选择机场或游客中心。

不设定用户画像就放置二维码,会变成「不知道面向谁」的泛化设计,扫码率会下降。根据用户画像的行为模式、信息需求和数字素养来设计二维码,才能最大化营销效果。