可用性

可用性（Usability）是指特定用户为特定目的使用产品或服务时的有效性、效率和满意度的概念。由 ISO 9241-11 定义，是「易用性」的学术表达。

二维码的可用性在扫码前、扫码中、扫码后三个阶段进行评估。扫码前：二维码是否在容易找到的位置、CTA 是否明示能获得什么、尺寸是否足够（最小 2cm 见方）。扫码中：对比度是否足够使相机快速识别、纠错级别是否适当。扫码后：着陆页的加载速度、移动端优化、信息的易找性是决定性的。

对老年人或不熟悉数字技术的用户的关怀也是二维码可用性的重要方面。仅有「请扫描二维码」的指示是不够的，添加「请将手机摄像头对准二维码」这样具体的操作步骤可以提高使用率。