助推

助推（Nudge，轻轻用胘子推）是行为经济学家理查德·塞勒和卡斯·桑斯坦提出的概念，是不剥夺选择自由的前提下将人的行为引导向望望方向的手法。在食堂将健康食品放在视线高度、器官捐献采用选择退出方式等是典型例子。

将助推原理应用于二维码营销可以提升扫码率。第一是默认效应。以「不扫码就会亏」的框架呈现二维码。「扫码享 500 元折扣」不如「不扫码就损失 500 元」更有效。第二是社会证明。「本月已有 3,000 人扫码」这样的数字促使人们跟随多数。

第三是稀缺性。「仅限今天」「剩余 10 份」的限制信息与二维码组合，利用失去规避心理促进扫描。第四是简化。将复杂的操作简化为「只需扫码」一个动作，降低行动门槛。助推的关键是不强制而是引导，保持用户的自主选择权。