助推

助推（Nudge，轻轻用肘部推）是行为经济学家理查德·塞勒和卡斯·桑斯坦提出的概念，是在不剥夺选择自由的前提下、将人的行为引导至理想方向的手法。在食堂将健康食品放在视线高度、器官捐献采用选择退出方式、在楼梯旁标示消耗的卡路里等，都是广为人知的例子。

将助推原理应用于二维码营销可以提升扫码率。第一是默认效应。以「不扫码就会亏」的框架呈现二维码。「扫码享 500 日元折扣」不如「不扫码就损失 500 日元」更容易促使人行动，这是对损失规避偏差的运用。

第二是社会证明。在二维码附近显示「本月已有 1,000 人扫码」这样的数字，会带来「其他人也在做」的安心感，从而推动扫描。第三是稀缺性。在行动号召中加入「仅限今天」「剩余 50 名」这样的限定感，立即扫描的动机就会增强。

第四是配置的助推。将二维码放在视线自然流动的位置（收银排队时的视线高度、桌面中央），就能形成不必刻意寻找也会进入视野的状态。人容易对「进入视野的东西」做出反应，因此仅优化配置就能大幅改变扫码率。此外，将复杂的操作简化为「只需扫码」一个动作也能降低行动门槛。助推的关键是不强制而是引导，保持用户的自主选择权。