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智能手机改变了「读取」这个动作 - 口袋里的扫描

从前「读取」是专业人员的工作

直到 2000 年代初期,要读取黑白的图案,必须准备一台专用扫描器,价格动辄数万日元。工厂的作业员、物流的负责人、医院的工作人员,只有因工作需要的人才会持有这种专业设备。普通人几乎没有机会亲手读取一个图案,它属于「业务用的技术」,与消费者的日常生活毫无交集。

彻底改变这一局面的是智能手机。2007 年初代 iPhone 问世,高性能的相机就此进了每个人的口袋。摄像头、处理能力、网络连接,这三样东西第一次凑在同一台终端里,于是不再需要专用扫描器,也能把图案读出来。

值得注意的是,这个转变并不是因为图案本身变强了。规格几乎没有改动,改变的只是「谁手里握着读取的工具」。

2017 年的转折点 - iPhone 标准支持的那一天

用手机读取图案这件事,从 2010 年前后就已经能做到,但前提是先安装一个专用应用。「请先下载应用」这道门槛,对普通消费者来说比想象中高得多。真正的转折点出现在 2017 年,Apple 在 iOS 11 中把读取功能直接做进了系统自带的相机应用。

不必安装任何东西,只要把相机对过去就行。这种「零步骤」的体验让图案的使用量出现爆发式增长。餐厅的菜单、活动的门票、商品的详细信息,「举起相机就好」的轻便,让各种场合的活用一下子都成立了。

Google 随后也在 Android 的标准相机中加入了同样的功能。至此,全世界的手机用户都处在随时可以扫码的环境里,图案不再需要向使用者索取任何准备动作。

手机普及率与图案的使用率成正比

2024 年时点,全球智能手机普及率约为 68%,人数约 55 亿。这个数字几乎可以直接读作「能够读取图案的人数」。在发达国家,手机普及率已达 80% 至 90%,可以认为几乎所有人都具备读取能力。

更有意思的是发展中国家的活用方式。那些没有银行账户的人,通过手机上的图案支付第一次接触到了金融服务。肯尼亚的 M-Pesa、印度的 UPI,这类把手机与图案组合起来的支付服务,正在改变数亿人的经济活动。

关键在于门槛。即使没有 ATM、没有读卡器这类专用基础设施,只要有一台手机就能完成收付。正是这种轻便,在加速着发展中国家的金融普惠。

没有手机的年代做不到的事

在智能手机之前的世界里,下面这些事都无法成立:在餐厅的餐桌上扫一下图案就能看菜单;从宣传单的图案里领取优惠券;扫一下名片上的图案,瞬间把联系方式存进通讯录;在美术馆展品旁边扫码阅读讲解。这些服务全都建立在同一个前提上,那就是「所有人手里都有一台扫描器」。

反过来说,没有手机的人会被这些服务排除在外。老年人、儿童、经济上买不起手机的人都在其中。数字鸿沟(信息落差)的问题,正是随着图案的普及一同浮上水面的。

在享受便利的同时,不能忘记还有人被留在后面。提供服务的一方,需要同时保留一条不依赖手机也走得通的路。

工具变得贴近,用法就会长出来

在读取工具还只属于少数专业人员的年代,码的用途也相当有限。可是当人人口袋里都揣着一台读取机之后,情况完全不同了。店铺的支付、路线的指引、好友的添加、门票的出示,新的用法一个接一个地出现。

这并不是因为技术本身发生了多大的变化。真正起作用的是工具变得贴近,此前根本想不到的活用场景一下子全都打开了。工具的普及拓宽了人们的想法,进而催生出新的习惯,这是一个相当典型的例子。

人人都能使用意味着什么

不需要特别的训练,也不需要专用的机器,任何人都能使用同一套机制。这一点对技术能否在社会里扎下根来,具有决定性的意义。如果读取始终只属于一部分人,码就只能在有限的现场发挥作用。

正因为不分年龄、不分职业,多数人都能理所当然地用起来,码才从一项技术变成了日常的基础设施。只有在人人都能使用这个条件被满足之后,便利的机制才不再是什么特别的东西,而是安静地支撑起生活的底座。技术的价值,是在被广泛使用之后才算完成的。

下一次「读取」会发生在眼镜上吗

继手机之后,有可能再一次改变「读取」的,是 AR 眼镜这类戴在头上的设备。Apple Vision Pro、Meta 的 Ray-Ban Meta 智能眼镜等产品正在开发这样的能力:只要戴着眼镜,就自动读取眼前的图案,并把信息叠加显示在视野之中。

连掏出手机、把相机对准这套动作都不再需要的未来,已经能看到轮廓。不过 AR 眼镜要普及,恐怕还需要不少时间。价格、电池续航、社会接受度(人们对戴在脸上的摄像头本能的抵触)等课题堆成了山。

在相当长的一段时间里,手机仍将继续扮演「口袋里的扫描器」这个角色。