世界各地的 QR 码现状 - 日本与海外使用方式的差异
中国 - QR 码支付的先进国
中国是全球 QR 码支付最普及的国家。微信支付和支付宝两大服务深入渗透到日常生活中,从路边摊支付到房租转账,几乎所有金钱往来都通过 QR 码进行。
日本是现金与 QR 码支付共存,而中国城市中不接受现金的店铺并不罕见。甚至有乞讨者举着 QR 码的说法,可见其已渗透到社会的每个角落。
印度 - 作为国策的 QR 码支付
印度在政府主导的统一支付基础设施 UPI(Unified Payments Interface)普及下,QR 码支付正在迅速扩展。Google Pay、PhonePe、Paytm 等应用支持 UPI,即使是小型路边摊也能使用 QR 码支付。
2016 年废除大面额纸币为契机,无现金化加速推进,移动支付也覆盖到了没有银行账户的群体。这是 QR 码作为金融普惠(Financial Inclusion)手段发挥作用的典型案例。
欧美 - 在新冠疫情中迅速普及
欧美的 QR 码普及相比日本和亚洲较为滞后,但新冠疫情改变了这一局面。出于非接触需求,餐厅菜单、活动门票、疫苗接种证明采用了 QR 码,迅速融入日常生活。
在支付方面,Apple Pay 和 Google Pay 等 NFC 支付是主流,QR 码支付不如亚洲普及。QR 码主要作为"信息访问手段"使用,这是与亚洲的最大区别。
非洲 - 与移动货币的融合
在银行基础设施不完善的非洲地区,移动货币(如 M-Pesa)已经普及,QR 码作为其支付手段之一被使用。功能手机的 USSD 码与智能手机的 QR 码共存。
在农业领域,在种子和肥料包装上印刷 QR 码,让农民可以获取种植方法和用量信息的举措也在推进。在识字率较低的地区,通过 QR 码以视频传递信息的方式非常有效。
造成普及差异的背景之别
QR 码支付的扩散方式因国而异,但这一差异并非源于技术,而是源于社会情形。处理现金所需的工夫与成本、银行账户与银行卡的普及度、通信环境,以及人们对新机制所抱的信任感,都左右着普及的速度。例如,在现金管理负担大的社会,便捷的 QR 码支付更易被一举接受。即便是相同的技术,若围绕它的环境不同,扎根的方式也会截然不同。
与现金文化的关系
QR 码支付的普及,与该国对现金的看法深切相关。在对现金信任深厚、纸币硬币流通稳定的社会,特意改用电子手段的动机往往较弱。另一方面,在对携带与管理现金感到不安或不便的社会,QR 码支付融入日常的速度便会加快。也就是说,支付手段的选择并非仅由便利决定,扎根于当地的与现金相处之道这一文化,产生着很大的影响。
从国际比较中看到的启示
对比各国的情况可以看出,QR 码支付并非一律扩散。在某国行得通的方法,未必能原样适用于他国。普及的关键,在于 QR 码能多么准确地解决该社会所面临的课题。手续费低、易于引入、用人人都有的智能手机即可完成的便捷等特征,与各国的情形相契合时,普及便会推进。国际比较告诉我们的,与其说是技术本身,不如说是技术与社会的契合之重要。
日本 - 发源国特有的多样化应用
作为 QR 码的发源国,日本不仅在支付方面,在多种场景中都使用 QR 码。eL-QR 税金缴纳、My Number 卡联动、灾害时安否确认、寺庙神社的香资等,广泛渗透到行政、文化和日常生活中。
另一方面,QR 码支付的市场份额不如中国和印度那样压倒性,与现金、信用卡、交通 IC 卡共存。作为"选项之一"而定着,这是日本的特点。