扫码流程

扫码流程是用户发现二维码 → 阅读 CTA → 拿出手机 → 对准摄像头 → 扫描 → 着陆页打开 → 完成目标行为这一系列体验的流程。最小化每个步骤的摩擦直接关联扫码率和转化率的提升。

发现阶段，二维码需要在视线自然流动中以足够的尺寸和对比度引人注目。CTA 阶段，扫描动机需要明确传达。扫描阶段，从相机启动到码的识别应在 1-2 秒内完成。着陆页阶段，3 秒内显示页面且移动端优化是必须的。

扫码流程设计中容易被忽视的是「拿出手机」这个步骤。双手被占用的情况（拿着购物袋、做饭中、开车中）下，即使看到二维码也无法扫描。需要想象目标用户的情况，在便于操作手机的场景放置二维码。

扫码流程整体的理想是最小化步骤数。扫描 → 立即达成目标（优惠券显示、Wi-Fi 连接、支付完成）是最短流程。扫描后每增加一个额外步骤（登录、表单填写、应用安装），流失率就会上升。