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引导流程

引导流程(Onboarding)是在新用户首次使用产品或服务时,支持其顺利上手的过程。包括应用首次启动时的教程、SaaS 的初始设置向导、新员工的培训程序等。引导流程的质量很大程度上左右用户的留存率。

二维码大幅减少了引导流程中的摩擦。只需扫描产品箱中附带的二维码,就能跳转到应用下载页面,显示初始设置指南,开始账户注册这一系列流程可以一个动作启动。无需手动输入 URL 或在应用商店中搜索。

IoT 设备的引导流程中,二维码特别有效。扫描智能家居设备或可穿戴设备本体上印刷的二维码后,Wi-Fi 设置、固件更新、账户关联会自动进行。TOTP 认证应用的设置也是二维码引导流程的代表性例子。