Click & Collect

Click & Collect (BOPIS: Buy Online, Pick up In Store) es un método de compra donde se ordena y paga en un sitio de comercio electrónico o aplicación, y se recoge en la tienda física. No es necesario esperar la entrega y no hay costos de envío, lo que beneficia tanto a consumidores como a minoristas.

Los códigos QR son ideales para la autenticación de recogida en Click & Collect. Simplemente presentando el código QR enviado por correo electrónico al completar el pedido en el mostrador de la tienda, se completa la verificación de identidad y la entrega del producto. Cuando el empleado escanea el código QR, se muestra instantáneamente el número de pedido, la lista de productos y el estado del pago, eliminando la necesidad de verificación manual.

En la estrategia omnicanal, Click & Collect funciona como un puente entre lo online y lo offline. Los códigos QR simplifican el proceso de recogida y mejoran la experiencia del cliente. Además, al visitar la tienda para recoger, se generan oportunidades de compras adicionales, lo que también contribuye al aumento de ventas.