Por qué están desapareciendo las entradas de papel - Cómo funcionan las entradas electrónicas y lo que hay detrás
Los 3 problemas que tenían las entradas de papel
Las entradas de papel tenían 3 grandes problemas. En primer lugar, está la "falsificación". Con una impresora de altas prestaciones, una entrada de papel se puede copiar con bastante precisión. En los conciertos de artistas populares, los daños causados por entradas falsificadas se habían convertido en un problema recurrente. En segundo lugar, está la "reventa". Una entrada con un precio oficial de 8.000 yenes se vende por 50.000 yenes en un sitio de reventa. Se criticaba una estructura en la que ni los artistas ni los organizadores recibían ni 1 yen y solo los revendedores obtenían beneficios.
En tercer lugar, está la "pérdida". Te dejaste la entrada en casa, perdiste la cartera con ella dentro, la metiste en la lavadora. Las entradas de papel son difíciles de reexpedir, y existía la dura realidad de que perderla = no poder entrar. Las entradas electrónicas hacen frente a estos 3 problemas.
Cómo funcionan las entradas electrónicas - Un patrón que cambia cada vez
La clave de las entradas electrónicas es que el patrón en blanco y negro que se muestra en la pantalla del móvil "cambia cada vez". En una entrada de papel, el patrón queda fijo desde el momento en que se imprime, pero en una entrada electrónica se genera un patrón nuevo a intervalos cortos. Aunque hagas una captura de pantalla, deja de ser válida a las pocas decenas de segundos.
Técnicamente, se combinan el ID de la entrada y la hora actual, se cifran y el resultado se convierte en el patrón. El escáner de la puerta de acceso calcula con el mismo algoritmo de cifrado "el patrón válido en este preciso instante" y lo coteja con la pantalla del móvil. Si coinciden, se permite la entrada; si no coinciden, se considera una falsificación.
Medidas contra la reventa - La vinculación con la verificación de identidad
Una de las mayores armas de las entradas electrónicas es que pueden vincularse con los datos personales del comprador. El nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico registrados al comprar la entrada quedan vinculados a ella, y al entrar se cotejan con un documento de identidad. Aunque se la cedas a otra persona, no podrá entrar si el documento de identidad no coincide.
También aumentan los servicios que ofrecen una función oficial de reventa. Si ya no puedes ir, puedes revender la entrada a su precio oficial en la plataforma oficial, y los datos del comprador se reescriben automáticamente. Es un sistema que permite ceder entradas de forma segura sin pasar por revendedores.
Las desventajas de las entradas electrónicas - El móvil es el salvavidas
Uno de los mayores puntos débiles de las entradas electrónicas es que dependen del móvil. Si se agota la batería, no puedes entrar. Como alrededor del recinto se concentra mucha gente, la conexión tiende a volverse inestable, y la aplicación de entradas puede tardar en cargar. Como medida, es importante prepararse: mostrar la pantalla de la entrada antes de llegar al recinto, llevar una batería portátil y comprobar con antelación si se puede mostrar también en modo avión.
Otro reto es tener en cuenta a las personas que no tienen móvil (personas mayores y niños). Muchos servicios permiten elegir entre entrada electrónica y entrada de papel, pero en el futuro probablemente aumentarán los servicios que dan por hecho el uso del móvil.
Las virtudes propias del papel también perduran
Mientras se extienden las entradas electrónicas, las entradas de papel conservan virtudes muy arraigadas. Hay personas que guardan con cariño el resguardo de la entrada como recuerdo de su visita. Para quienes no tienen costumbre de manejar un smartphone, el papel resulta más fiable y da tranquilidad. La comodidad de no tener que preocuparse por la batería ni la conexión y simplemente mostrarla también es una ventaja propia del papel. Ni lo electrónico ni el papel son superiores en todo. Lo valioso es poder elegir entre ambos según la situación de quien los usa y el carácter del evento. No hay que olvidar, además de la comodidad, el punto de vista de una experiencia que deje huella.
Las ventajas desde el punto de vista de quien las emite
Las entradas electrónicas aportan muchas ventajas no solo a los usuarios, sino también a quienes las emiten. Se reducen los costes y el trabajo de imprimir y enviar por correo, y se puede responder con flexibilidad a cambios repentinos de contenido. Resulta fácil reunir información como quién entró y cuándo, y aprovecharla para planificar el siguiente evento. Además, combinadas con la verificación de identidad, cabe esperar que sirvan para frenar la reventa fraudulenta. Por otro lado, también surgen nuevas responsabilidades, como el funcionamiento estable del sistema y unas indicaciones fáciles de entender para los usuarios. Al introducir un sistema práctico, es importante pensar también en las medidas de operación que lo sostienen por detrás.
Cine, tren, avión - El mundo cada vez más amplio de las entradas electrónicas
Las entradas electrónicas se están extendiendo no solo a los conciertos, sino a todo tipo de situaciones. En los cines, aumentan los multicines en los que basta con acercar al escáner el patrón del móvil para entrar. Con smart EX del shinkansen, todo se completa con el móvil, desde la reserva hasta el embarque. En cuanto a las tarjetas de embarque de avión, muchas aerolíneas admiten también tarjetas de embarque electrónicas en el móvil.
Lo que tienen en común es que desaparece la molestia de "imprimir un papel y llevarlo encima". Como los datos de la reserva se guardan en la nube, aunque cambies de modelo de móvil, la entrada se recupera al iniciar sesión en la aplicación. El riesgo de "si la pierdes, se acabó" que tenían las entradas de papel se reduce considerablemente con las entradas electrónicas.
La autenticación de acceso de las entradas electrónicas que hemos visto en este artículo es, en todos los casos, una aplicación del funcionamiento de los códigos QR. Lo básico, como la definición del término y si se pueden usar capturas de pantalla el día del evento, está recogido en la entrada del glosario "Boleto QR".