Punto de contacto

Un punto de contacto es cada oportunidad donde los clientes encuentran una marca. Los códigos QR agregan capas de información digital a puntos de contacto existentes: en empaques conectan a videos instructivos y reseñas; en tarjetas de presentación enlazan a perfiles detallados.

El diseño efectivo requiere entender el contexto del cliente en cada punto. La implementación estratégica en momentos de mayor necesidad de información digital supera la colocación generalizada en tasas de escaneo y experiencia de usuario.