クリック & コレクト

クリック & コレクト (BOPIS: Buy Online, Pick up In Store) は、EC サイトやアプリで商品を注文・決済し、実店舗で受け取る購買方式です。配送を待つ必要がなく、送料もかからないため、消費者と小売業者の双方にメリットがあります。

QR コードはクリック & コレクトの受取認証に最適です。注文完了時にメールで送付される QR コードを、店舗のカウンターで提示するだけで本人確認と商品の引き渡しが完了します。店員が QR コードをスキャンすると、注文番号、商品リスト、決済状況が即座に表示され、手作業での照合が不要になります。

オムニチャネル戦略の一環として、店舗内の商品棚に QR コードを設置し、「在庫切れの場合はスキャンしてオンライン注文 → 別店舗で受取」という導線を作るケースも増えています。