CTA

El CTA (Call to Action) es un elemento que invita al usuario a realizar una acción determinada. Se usa en todo tipo de canales de marketing, como el botón "Comprar ahora" de un sitio web, el enlace "Más información" de un correo electrónico o el banner "Probar gratis" de un anuncio.

En los códigos QR, el CTA tiene una importancia decisiva. Aunque se coloque un código QR por sí solo, si el usuario no sabe qué obtendrá, no lo escaneará. Colocar cerca del código QR un CTA concreto como "Ver el menú", "Obtener el cupón" o "Conectarse al Wi-Fi" deja claro el motivo para escanear y aumenta la tasa de lectura.

El diseño de un CTA eficaz se basa en varios principios. En primer lugar, transmitir de forma concreta el valor que se obtiene después de escanear. "Escanea el código QR" por sí solo no es suficiente; hay que mostrar claramente el resultado, como en "Escanea y consigue un cupón del 10% de descuento". En segundo lugar, empezar con un verbo. Cuando un verbo que invita a actuar va al principio, como en "Escanea y pide" o "Léelo y participa", resulta más fácil que el usuario pase a la acción. En tercer lugar, añadir urgencia o sensación de exclusividad. Cuando se añaden elementos como "Solo hoy" o "Para las primeras 100 personas", aumenta la inmediatez del escaneo.

Al colocar un código QR en un impreso, es importante que el tamaño de letra del CTA sea al menos del mismo orden que el código QR y que se sitúe donde entre en la vista de forma natural dentro del recorrido de la mirada. Por muy alta que sea la calidad técnica del código QR, si el CTA es débil, no se escaneará. No es exagerado decir que el éxito o el fracaso del marketing con códigos QR se decide más por el diseño del CTA que por el propio código.