无现金支付
无现金支付是不使用纸币和硬币完成付款的各种方式的统称,涵盖信用卡、借记卡、电子货币(Suica、WAON)、二维码支付(PayPay、乐天 Pay)、NFC 支付(Apple Pay、Google Pay)等多种手段。
在无现金的各种手段里,二维码支付最突出的优势是导入成本低。信用卡和 NFC 支付都需要专用终端(CAT 终端、NFC 读卡器),而二维码支付只要一台手机和一张印好的二维码就能开始。商家既可以把二维码印出来放在收银台旁,由顾客扫描(MPM 方式),也可以用手机去扫顾客出示的二维码(CPM 方式)。正是这份轻便,把无现金化推进到了个人小店、路边摊、跳蚤市场这些过去难以接入的业态。
放到全球来看,中国的 WeChat Pay 与 Alipay、印度的 UPI、东南亚的 GrabPay 与 GCash,都让二维码支付成为无现金化的主流。这些地区原本信用卡普及率不高,手机与二维码的组合反而一步跨越,直接实现了无现金化。日本自 2018 年以后,以 PayPay(日本的二维码支付服务)为首,二维码支付迅速普及,对无现金比率的提升贡献很大。
无现金支付也有它的课题:通信中断时无法完成支付、老年人面临的数字鸿沟、商家承担的手续费等。静态二维码即使离线也能显示,但支付处理本身仍需与服务器通信,因此完全离线的支付至今没有实现。对商家而言,稳妥的做法是保留现金这条退路,并在收银台附近备好通信异常时的应对流程。