パーソナライゼーション

パーソナライゼーションは、ユーザーの属性 (年齢、地域、言語)、行動履歴 (過去の購入、閲覧ページ)、コンテキスト (時間帯、デバイス、位置) に基づいて、表示するコンテンツや提供する体験を個別に最適化する手法です。EC サイトの「あなたへのおすすめ」、ニュースアプリのパーソナライズドフィード、メールの差し込み機能などが代表例です。

QR コードのパーソナライゼーションは、静的 QR コードでは実現できず、動的 QR コードのサーバーサイド処理で実現します。同じ QR コードをスキャンしても、スキャン者の言語設定に応じて日本語/英語のページを出し分ける、過去にスキャンしたことがあるユーザーにはリピーター向けの特別オファーを表示する、といった処理がサーバー側で行われます。

ダイレクトメールでは、受取人ごとに異なる QR コードを印刷する「1 to 1 パーソナライゼーション」が可能です。各 QR コードに受取人の ID を埋め込み、スキャンするとその人の購買履歴に基づいた商品推薦ページが表示されます。バリアブル印刷技術により、数万通の DM にそれぞれ異なる QR コードを印刷するコストは現実的な水準まで下がっています。