EC サイト

EC サイト (Electronic Commerce site) は、インターネット上で商品やサービスを販売する Web サイトです。Amazon、楽天市場、Yahoo! ショッピングなどのモール型や、自社で運営する独自 EC サイトなどの形態があります。日本の EC 市場規模は 2023 年に約 24 兆円に達しました。QR コードは実店舗と EC サイトをつなぐ O2O (Online to Offline) のツールの 1 つです。

QR コードと EC サイトの連携の例に、商品パッケージから商品ページへの直接リンクがあります。店頭で商品を手に取った消費者が QR コードをスキャンすると、その商品のレビュー、詳細スペック、関連商品が表示されます。実店舗で確認してからオンラインで購入する「ショールーミング」行動を促し、EC サイトの売上につながる場合があります。

逆に、EC サイトから実店舗への誘導にも QR コードが使われます。EC サイトで発行したクーポンの QR コードを実店舗のレジで提示して割引を受ける仕組みは、オンラインとオフラインの顧客データの統合に使われます。購買履歴と来店履歴を紐づけることで、より精度の高いマーケティング施策が可能になります。