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非接触

非接触(Contactless)是不伴随物理接触即可进行信息交换或操作的技术和方式的总称。包括 NFC 支付(感应支付)、二维码支付、自动门、语音操作、手势操作等。新冠疫情为契机,出于卫生考虑,非接触技术的需求急剧增加。

二维码本质上是非接触技术。通过智能手机摄像头进行光学读取,无需触碰二维码表面。NFC 虽然也是非接触的,但需要将终端靠近到几厘米的距离,接近于「几乎接触」。二维码可以从数十厘米到数米的距离读取,实现了更完全的非接触。

餐厅的数字菜单、活动的二维码门票、办公室的访客管理、医院的问诊表等,新冠疫情中二维码迅速普及的领域,都是响应了「想避免接触共用物品」的需求。纸质菜单被多位顾客触摸、纸质门票被工作人员接收、在访客卡上用笔填写等接触点,都被二维码消除了。

疫情后非接触的需求已经固化。一旦体验了二维码的便利性,即使卫生方面的顾虑消失,用户也不愿回到纸质时代。非接触不是二维码普及的一时热潮,而是不可逆的趋势。