跳出率是指访问网站的用户中,仅浏览第一个页面就离开、未跳转到其他页面的比例。跳出率越高,越说明可能未能提供用户所需的信息,或者页面质量存在问题。
对于二维码着陆页,跳出率是一个特别重要的指标。用户是特意拿出智能手机扫描二维码的,因此带着较高的期望访问页面。如果无法满足这种期望,用户会立即离开。二维码渠道的跳出率超过 70% 时,说明 CTA 中承诺的内容与着陆页实际内容之间存在落差。
降低跳出率的实务要点包括:在首屏(无需滚动即可看到的区域)放置关键信息和行动号召按钮;确保页面在 3 秒内加载完成;兑现二维码旁边文字所做的承诺;以及提供明确的下一步导航,引导用户深入浏览网站。