Prueba A/B

La prueba A/B es un método experimental que presenta de forma aleatoria dos versiones distintas (A y B) a los usuarios y determina con datos cuál de ellas obtiene mejores resultados. Se utiliza en todo tipo de elementos del marketing, como el color de los botones de un sitio web, el asunto de un correo electrónico o el texto de un anuncio. Su mayor ventaja es que permite tomar decisiones basadas en fundamentos estadísticos, y no en la intuición o la experiencia.

Las pruebas A/B también son eficaces en el marketing con códigos QR. Con un código QR dinámico se puede cambiar el destino de redirección de un mismo código QR, por lo que resulta fácil realizar pruebas A/B de la página de destino. Por ejemplo, el destino del código QR impreso en un folleto se alterna entre la página A y la página B en distintos períodos, y se compara la tasa de conversión.

El propio diseño del código QR también puede ser objeto de una prueba A/B. Se puede comprobar cómo influyen las diferencias de diseño en la tasa de escaneo: un código QR en color frente a uno en blanco y negro, con logotipo frente a sin logotipo, cuadrado frente a Frame QR Code, etc. El texto del CTA ("Ver el menú" vs "Pedir ahora") y la posición del código QR (el centro de la mesa vs el borde) también permiten encontrar la solución óptima mediante pruebas A/B.

Como advertencia, las pruebas A/B necesitan un tamaño de muestra suficiente. Con un código QR que solo se escanea unas decenas de veces al día, detectar una diferencia estadísticamente significativa puede llevar varias semanas. Para igualar el efecto de los factores externos (el clima, el día de la semana, los eventos) durante el período de prueba, la norma es ejecutar A y B al mismo tiempo y en paralelo.