Gestión de visitantes

La gestión de visitantes es un sistema que gestiona a las personas externas que acuden a instalaciones como edificios de oficinas, fábricas, hospitales y escuelas, desde la recepción hasta la salida. Sus objetivos principales son garantizar la seguridad, conservar el registro de las visitas y saber quién está en el edificio en caso de emergencia.

Los códigos QR se utilizan ampliamente para hacer más eficiente la gestión de visitantes. Al reservar la visita se envía por correo electrónico un pase de entrada con código QR, y la persona que visita solo tiene que mostrar en la recepción el código QR de su smartphone para completar el trámite de entrada. Ya no hace falta rellenar la ficha de registro de visitantes en papel ni que el personal de recepción haga comprobaciones manuales, y el tiempo de espera en la recepción se acorta en gran medida.

En cuanto a la seguridad, configurar en el código QR una fecha de expiración y un token de un solo uso permite evitar el uso indebido. Un código QR válido solo para la fecha y la hora de la visita no se puede usar al día siguiente. Si se invalida el código QR una vez escaneado, también se impide volver a entrar con el mismo código.

Desde la pandemia de COVID-19, la demanda de una gestión de visitantes sin contacto ha aumentado y los sistemas basados en códigos QR se han extendido con rapidez. El método en el que cada visitante muestra el código QR en su propio smartphone evita el contacto con terminales compartidos, por lo que también es mejor en cuanto a higiene.