Qué Es Ese Patrón en la Mesa del Restaurante
Por Qué Desaparecieron los Menús de Papel
Preocupaciones de higiene por COVID. Muchos restaurantes los mantuvieron por beneficios de costo.
Del Escaneo al Menú
El patrón contiene la URL del menú con número de mesa. Sin app necesaria.
3 Beneficios
1. Sin costos de impresión. 2. Cambio automático de idioma. 3. Análisis de datos.
Quejas de Clientes
Pantallas pequeñas, mala conectividad, batería baja. Muchos ofrecen ambas opciones.
Cómo se identifica el número de mesa
Lo que respalda la comodidad de los menús sin contacto es un mecanismo que incorpora información distinta para cada mesa. El código colocado en cada mesa contiene, además de la URL de la página del menú, un número que indica esa mesa como parámetro. Cuando un cliente escanea y pide, el sistema identifica automáticamente de qué mesa proviene el pedido, y los platos se llevan al asiento correcto. Cada mesa parece un patrón similar, pero en realidad cada uno guarda información diferente. Gracias a este mecanismo, el personal se ahorra la molestia de preguntar por los asientos y se pueden reducir las confusiones en los pedidos.
La realidad de la seguridad y la higiene
Aunque los menús sin contacto tienen ventajas higiénicas, también hay puntos a vigilar. Evitar el contacto a través de un menú de papel que todos tocan es sin duda un beneficio. Sin embargo, se han reportado tácticas en las que un tercero malicioso coloca una pegatina falsa sobre el código legítimo para llevarte a otro sitio. Conviene comprobar una vez si la URL que aparece tras escanear es el dominio oficial del restaurante. Si de repente te piden un inicio de sesión poco natural o introducir datos de tarjeta de crédito, es importante la cautela de detenerse un momento. Conocer el mecanismo es el primer paso para usarlo con seguridad.
Consejos para usar un menú QR
Estos son algunos consejos para usar un menú sin contacto sin problemas. Primero, cuando no escanee bien, prueba a ajustar la distancia entre la cámara del teléfono y el patrón, acercándola o alejándola. Subir el brillo de la pantalla facilita el reconocimiento incluso en un interior oscuro. Si aun así no escanea, puedes pedir sin problema un menú de papel; muchos restaurantes preparan ambos. Además, en los restaurantes donde se pide y se paga con el teléfono, vigilar el nivel de batería da tranquilidad. Si entiendes el mecanismo, puedes disfrutar de tu comida sin confusión.
Usar el papel y lo digital según convenga
Mientras los menús digitales se extienden, los menús de papel también tienen un atractivo perdurable. Para quienes no están familiarizados con el manejo del teléfono, o a quienes les cuesta leer el texto pequeño en pantalla, el papel puede ser más fácil de entender. Además, el disfrute de que varias personas se reúnan en torno a un menú para elegir es difícil de lograr cuando cada uno mira su propio teléfono. Muchos restaurantes preparan ambos por consideración a tales circunstancias. Más que ser uno superior, el valor de lo digital y el papel reside en poder usar cada uno según la situación del cliente.
Digital Completo
Algunos manejan todo vía smartphone. Ayuda con escasez de personal.