美术馆和博物馆如何利用二维码进行展品导览

通过二维码提供展品解说

在展品说明牌旁设置二维码，扫描后打开详细解说页面。在说明牌有限的空间内无法传达的作品背景、技法、艺术家意图等，可以通过文字、图片和视频丰富地呈现。例如，展示绘画创作过程的 X 光照片，或雕塑的 360 度旋转视图等，提供物理展示无法实现的体验。

越来越多的场馆不再出借专用语音导览设备，而是让参观者用自己的智能手机播放语音解说。这样既省去了设备管理和消毒的麻烦，参观者也能用自己的耳机舒适地收听。语音导览设备每台成本数万日元，加上年度维护费用负担很大，而二维码方式只需网页制作费用。

低成本实现多语言支持

将二维码链接到多语言网页，即可为外国参观者提供母语解说。如果设置为根据浏览器语言自动切换显示语言，参观者无需任何操作即可阅读自己的语言。

与实体安装多语言解说面板相比，可以以更低的成本支持更多语言。实体面板通常限于日语、英语、中文、韩语 4 种语言，而二维码方式可支持 10 种以上语言。翻译的添加和修改也能在线即时生效。

随着访日外国人的增加，美术馆和博物馆的多语言对应迫在眉睫。调查显示，约 65% 的外国参观者将「无法用母语阅读解说」列为不满。二维码是以最低成本解决这一课题的手段。

促进参观者的馆内游览

在二维码解说页面中加入「喜欢这件作品的话推荐您也看看」的相关作品引导，可以促进参观者的馆内游览。在楼层地图上标示相关作品的位置，还能防止遗漏。

例如，在印象派绘画的解说页面链接「同时代的日本美术在这里」，参观者就能按照自己的兴趣游览展品。美术馆的平均停留时间约为 1 小时，但有案例显示通过二维码促进游览使停留时间延长了 15 至 20 分钟。

链接到特展专题页面，提供展览的整体概况和主题解说也很有效。附上博物馆商店相关商品页面的链接，还能促进商品销售。

与教育项目的联动

越来越多的美术馆和博物馆与学校社会实践和美术课程联动，提供基于二维码的教育项目。学生在展厅中边走边扫描二维码，回答问答或填写工作表的「博物馆拉力赛」，是兼顾学习效果和趣味性的手法。

面向教师，通过二维码提供可在课堂使用的资料（高分辨率作品图片、年表、术语解释），可作为预习和复习的教材。当因版权关系难以分发作品图片时，设置为仅通过馆内 Wi-Fi 可访问的页面，可以兼顾版权管理和教育利用。

另外准备儿童版解说页面，用带注音的简单文字和大插图构成，小学生也能享受展览体验。可以为成人和儿童分别设置二维码，或设计页面内可切换的方式。

运营注意事项

在美术馆和博物馆运营二维码时的注意事项：

展示空间的美观：二维码不能损害展示的美观。颜色和尺寸要融入说明牌的设计，放置在不会从作品上转移视线的位置。一般来说，二维码控制在 2cm × 2cm 左右，低调地放在说明牌右下角。

网络环境：地下或钢筋混凝土建筑中手机信号可能不好。应完善馆内 Wi-Fi，或将二维码链接页面设计得轻量化，使其在低速网络下也能显示。图片延迟加载和文字优先显示是有效的方法。

智能手机使用礼仪：在鼓励展厅内使用智能手机的同时，存在在禁止拍照的作品前启动相机的风险。在二维码旁添加「仅供扫描，请勿拍照」的提示等，也需要考虑礼仪问题。