Cómo aprovechar los códigos QR en la guía de exposiciones de museos de arte / museos

Ofrecer explicaciones de las obras expuestas con códigos QR

Es un sistema en el que se coloca un código QR junto a la cartela de la obra expuesta y, al escanearlo, se abre una página con una explicación detallada. El contexto de la obra, la técnica, la intención del artista y otros aspectos que no caben en el espacio de la cartela se pueden transmitir de forma rica con texto, imágenes y videos. Por ejemplo, se pueden ofrecer experiencias imposibles en una exposición física, como radiografías que muestran el proceso de creación de una pintura o una vista giratoria de 360 grados de una escultura.

Cada vez se usa más el método de reproducir la audioguía en el smartphone del visitante en lugar de prestar dispositivos de audioguía especializados. Desaparece el trabajo de gestionar / desinfectar los dispositivos, y los visitantes pueden escuchar cómodamente con sus propios auriculares. Con el método de dispositivos especializados, el museo tiene que reunir tantos aparatos como corresponda al número de visitantes y, además, asumir la recarga de las baterías y la gestión del mostrador de préstamo, e incluso las existencias de reemplazo para las averías. Con el método del código QR, la carga se desplaza a la producción de los archivos de audio y de las páginas web, por lo que, aunque aumenten los visitantes, el trabajo del museo casi no cambia.

Lograr un servicio multiidioma a bajo costo

Si el destino del enlace del código QR es una página web multiidioma, se pueden ofrecer explicaciones en su lengua materna también a los visitantes del extranjero. La proporción de visitantes extranjeros varía mucho según la ubicación del museo y el campo de la exposición, por lo que lo realista es decidir con qué idiomas empezar a partir de los registros de visitas y de los idiomas de las consultas del propio museo. Si se usa un sistema que cambia automáticamente el idioma de visualización según la configuración de idioma del navegador, los visitantes pueden leer en su idioma sin hacer nada.

En comparación con instalar físicamente paneles explicativos multiidioma, se pueden ofrecer más idiomas con un costo menor. En los paneles físicos, el número de idiomas queda determinado por la superficie que se puede dedicar alrededor de la cartela, de modo que, más o menos al poner en fila japonés / inglés / chino / coreano, hay que decidir entre hacer las letras más pequeñas o el panel más grande. Con una página web como destino del enlace, la superficie de la sala de exposición no cambia aunque se añadan idiomas. Las traducciones nuevas y las correcciones también se reflejan al instante en línea.

En una exposición con carteles solo en japonés e inglés, los visitantes cuya lengua materna es otra ven la exposición sin poder leer las explicaciones. La limitación de que es difícil aumentar los idiomas que se pueden mostrar se refleja tal cual en la forma de trabajar, que obliga a rehacer los paneles cada vez que se cambia la exposición. El código QR es una de las opciones para suavizar esta limitación sin tener que reimprimir materiales impresos.

Fomentar el recorrido de los visitantes

Si en la página de explicación del código QR se incluye una invitación a obras relacionadas del museo con el texto "recomendado si te ha gustado esta obra", se puede fomentar el recorrido de los visitantes. Si se muestra la ubicación de las obras relacionadas en el plano de la planta, también se evita que se pasen por alto.

Por ejemplo, si en la página de explicación de una pintura impresionista se pone un enlace de "arte japonés de la misma época aquí", los visitantes pueden recorrer la exposición según sus propios intereses. Si se preparan recorridos que se pueden seguir a partir de los propios intereses, los visitantes se detienen más veces que en una visita que solo avanza en un sentido por el itinerario, y la forma de pasar el tiempo en el museo también cambia según cada visitante.

También es eficaz enlazar a la página especial de una exposición temporal y ofrecer una visión general de la exposición y una explicación de su tema. Si se añade un enlace a la página de artículos relacionados de la tienda del museo, también contribuye a aumentar las ventas.

Integración con programas educativos

Cada vez más museos de arte / museos ofrecen programas educativos con códigos QR en colaboración con las visitas escolares de estudios sociales y las clases de arte. El "rally del museo", en el que los alumnos / estudiantes recorren las salas de exposición escaneando códigos QR para responder preguntas o rellenar fichas de trabajo, es un método que compagina el efecto educativo con la diversión.

Para el profesorado, si se ofrecen con códigos QR materiales que se pueden usar en clase (imágenes de obras en alta resolución, cronologías, glosarios), se pueden aprovechar como material didáctico para el aprendizaje previo o posterior. Incluso cuando es difícil distribuir imágenes de las obras por cuestiones de derechos de autor, si la página solo es accesible a través del Wi-Fi exclusivo del museo, se puede compaginar la gestión de los derechos de autor con el uso educativo.

Si se prepara aparte una página de explicación para niños, con textos sencillos con lectura de los kanji indicada y grandes ilustraciones, la exposición se convierte en una experiencia que también pueden disfrutar los alumnos de primaria. Conviene separar los códigos QR para adultos y para niños, o diseñar la página para que se pueda cambiar entre ambas versiones.

Precauciones de operación

Resumimos las precauciones al usar códigos QR en museos de arte / museos.

Estética del espacio expositivo: hay que cuidar el tamaño y la ubicación para que el código QR no perjudique la estética de la exposición. Usa colores / tamaños que se integren en el diseño de la cartela y colócalo en una posición que no robe la mirada a la obra. Como referencia, el código QR se limita a unos 2 cm × 2 cm y se coloca de forma discreta en la esquina inferior derecha de la cartela.

Entorno de comunicación: en los sótanos y los edificios de hormigón armado, a veces la señal del teléfono móvil llega con dificultad. Instala Wi-Fi en el museo o diseña ligera la página de destino del código QR para que se pueda mostrar incluso con conexiones lentas. Son eficaces la carga diferida de imágenes y el diseño que muestra primero el texto.

Normas de uso del smartphone: aunque se fomenta el uso del smartphone en las salas de exposición, existe el riesgo de que se active la cámara delante de obras que no se pueden fotografiar. También hay que cuidar las normas de comportamiento, por ejemplo, añadiendo junto al código QR un aviso de "Solo para escanear / Por favor, no tome fotografías".

Estas cuestiones no se terminan con decidirlas una sola vez al instalarlos. Si cada vez que se cambia la exposición se revisa la correspondencia entre los códigos QR y sus destinos, y se decide si las páginas de exposiciones terminadas se redirigen a la guía de la exposición actual o se mantienen indicando claramente sus fechas, los visitantes no se encontrarán con un callejón sin salida.