美術館 / 博物館の展示案内に QR コードを活用する方法
展示作品の解説を QR コードで提供する
展示作品のキャプションの横に QR コードを設置し、スキャンすると詳細な解説ページが開く仕組みです。キャプションのスペースでは伝えきれない作品の背景、技法、作家の意図などを、テキスト、画像、動画で豊かに伝えられます。たとえば、絵画の制作過程を示す X 線写真や、彫刻の 360 度回転ビューなど、物理的な展示では不可能な体験を提供できます。
専用の音声ガイド端末を貸し出す代わりに、来館者のスマートフォンで音声解説を再生する方式も増えています。端末の管理・消毒の手間がなくなり、来館者も自分のイヤホンで快適に聴けます。専用端末の方式では、本体を来館者数に見合う台数だけそろえたうえで、充電と貸出カウンターの運用、故障時の交換在庫までを館が抱えることになります。 QR コード方式では負担が音声ファイルと Web ページの制作に寄るため、来館者が増えても館側の手間はほとんど変わりません。
多言語対応を低コストで実現する
QR コードのリンク先を多言語対応の Web ページにしておけば、海外からの来館者にも母国語で解説を届けられます。外国人来館者がどの程度の比率を占めるかは館の立地や展示分野によって大きく変わるので、どの言語から用意するかは自館の来館記録や問い合わせの言語をもとに決めるのが現実的です。ブラウザの言語設定に応じて自動的に表示言語を切り替える仕組みにすると、来館者は何も操作せずに自分の言語で読めます。
多言語の解説パネルを物理的に設置するよりも、少ない費用で多くの言語に対応できます。物理パネルはキャプション周りに割ける面積で言語数が決まってしまうため、日本語・英語・中国語・韓国語を並べたあたりで、文字を小さくするかパネルを大きくするかの判断になります。リンク先の Web ページなら言語を足しても展示室の面積は変わりません。翻訳の追加や修正もオンラインで即座に反映されます。
日本語と英語しか掲示がない展示では、それ以外の言語を母語とする来館者は、解説を読めないまま展示を見ることになります。掲示できる言語を増やしにくいという制約は、展示替えのたびにパネルを作り直す運用にもそのまま表れます。 QR コードは、この制約を印刷物の増刷を伴わずに緩める選択肢の一つです。
来館者の回遊を促す
QR コードの解説ページに「この作品が気に入った方におすすめ」として、館内の関連作品への誘導を入れると、来館者の回遊を促せます。フロアマップ上で関連作品の位置を示せば、見逃しも防げます。
たとえば、印象派の絵画の解説ページに「同じ時代の日本美術はこちら」とリンクを設ければ、来館者は自分の興味に沿って展示を巡れます。自分の興味からたどれる導線を用意しておくと、順路を一方向に進むだけの見学よりも立ち止まる回数が増え、館内での過ごし方も来館者ごとに変わります。
企画展の特設ページにリンクし、展覧会の全体像やテーマの解説を提供するのも効果的です。ミュージアムショップの関連グッズページへのリンクを添えれば、物販の売上向上にもつながります。
教育プログラムとの連携
学校の社会科見学や美術の授業と連携し、 QR コードを使った教育プログラムを提供する美術館・博物館が増えています。児童・生徒が展示室を回りながら QR コードをスキャンし、クイズに答えたりワークシートに記入したりする「ミュージアムラリー」は、学習効果と楽しさを両立する手法です。
教員向けには、授業で使える資料 (高解像度の作品画像、年表、用語解説) を QR コードで提供すれば、事前学習や事後学習の教材として活用できます。著作権の関係で作品画像の配布が難しい場合でも、館内限定の Wi-Fi でのみアクセスできるページにすれば、著作権管理と教育利用を両立できます。
子ども向けの解説ページを別途用意し、ふりがな付きの平易な文章と大きなイラストで構成すれば、小学生でも楽しめる展示体験になります。大人向けと子ども向けで QR コードを分けるか、ページ内で切り替えられる設計にするとよいでしょう。
運用上の注意点
美術館・博物館で QR コードを運用する際の注意点をまとめます。
展示空間の美観: QR コードが展示の美観を損なわないよう、サイズと配置に配慮が必要です。キャプションのデザインに溶け込む色・サイズにし、作品から視線を奪わない位置に設置しましょう。目安として、 QR コードは 2cm × 2cm 程度に抑え、キャプションの右下に控えめに配置します。
通信環境: 地下や鉄筋コンクリートの建物では携帯電波が届きにくいことがあります。館内 Wi-Fi を整備するか、 QR コードのリンク先ページを軽量に設計して低速回線でも表示できるようにしましょう。画像の遅延読み込みや、テキストを先に表示する設計が効きます。
スマートフォン利用のマナー: 展示室でのスマートフォン利用を促す一方で、撮影禁止の作品の前でカメラを起動されるリスクがあります。 QR コードの横に「スキャン専用・撮影はご遠慮ください」の注意書きを添えるなど、マナーへの配慮も必要です。
これらは設置時に一度決めれば終わりというものではありません。展示替えのたびに QR コードとリンク先の対応を点検し、会期の終わったページは現行の展示案内へ転送するか、会期を明記したうえで残すかを決めておくと、来館者が行き止まりに当たらずに済みます。