最后一公里

最后一公里（Last Mile）是物流中从配送中心到最终收件人的最后一段路程。这个术语原本在通信行业指「从电话局到家庭的最后一段线路」，现在广泛用于物流语境。据估计，整体配送成本的约 50% 集中在这一段，效率化是最大的课题。

二维码为最后一公里的效率化做出贡献。快递员扫描包裹上的二维码即可实时更新配送状态，收件人通过推送通知掌握包裹的精确位置。快递柜的解锁也通过二维码实现 - 收件人收到包含二维码的通知，在快递柜扫码即可取件，无需等待快递员。

日本约 12% 的快递需要二次配送，这推动了替代方案的普及。二维码使得灵活的配送选项成为可能：改变配送时间、指定其他收件地点、授权邻居代收等操作都可以通过扫描通知中的二维码一键完成。