Fallos graciosos con códigos QR - Casos de "metí la pata" recopilados de todo el mundo
Un código QR tan pequeño que nadie puede leerlo
Quieres poner un código QR en tu tarjeta de presentación, pero no hay espacio. Entonces reduces el código QR al extremo, y el final habitual es un código QR de 5 mm por lado impreso tímidamente en una esquina de la tarjeta. Aunque acerques la cámara del smartphone todo lo posible, no logra enfocar y no puede escanearlo.
El tamaño mínimo necesario para leer un código QR cambia según la distancia de escaneo. Si sostienes el smartphone a 10 cm, conviene que el código mida entre 1,5 y 2 cm por lado. En una tarjeta de presentación, es seguro reservar 2 cm por lado o más, pero si das prioridad al diseño y lo haces demasiado pequeño, el código QR que tanto te costó añadir se queda en simple adorno.
También ocurre lo contrario, con códigos tan grandes que no se pueden leer. Si se pinta uno de 10 metros por lado en la pared de un edificio, de cerca no cabe en el ángulo de visión de la cámara y de lejos la resolución no alcanza. Es la trampa de la escala: cuesta encontrar la "distancia justa".
Un enlace que lleva a un 404 - El código QR más triste
Escaneas un código QR y aparece "404 Not Found". Este es uno de los patrones que se repiten con frecuencia entre los fallos con códigos QR. Hay tres causas principales.
Un error al escribir la URL: Al generar el código QR, se escribió mal un carácter de la URL. El código QR en sí funciona con normalidad, pero la página de destino no existe. Darse cuenta después de imprimir, cuando ya se han repartido miles de folletos, es la pesadilla de los responsables de marketing.
La renovación del sitio: Una URL que era válida cuando se imprimió el código QR cambió con la renovación del sitio. Los folletos y los carteles pueden usarse durante varios meses o varios años, así que si la estructura del sitio cambia en ese tiempo, el enlace se rompe.
La caducidad del dominio: Se olvidó renovar un dominio adquirido para una campaña, y el dominio caducó. En el peor de los casos, un tercero puede adquirir el dominio caducado y el código puede redirigir a un sitio sin relación (en algunas situaciones, malicioso).
Una forma de evitar estos fallos es usar un código QR dinámico. Como el destino se puede cambiar después, también permite responder a una URL mal escrita o a la renovación del sitio.
Un código QR en la televisión - El problema de que desaparezca en un instante
Un código QR aparece en pantalla en un programa de televisión o en un anuncio, pero solo se muestra durante 2 a 3 segundos y desaparece mientras el espectador saca el smartphone y abre la cámara. Este "código QR que desaparece en un instante" es un fallo típico que frustra a los espectadores.
Para escanear un código QR hace falta una serie de acciones: (1) tomar el smartphone, (2) desbloquearlo, (3) abrir la aplicación de la cámara, (4) apuntar a la pantalla del televisor y (5) esperar a que enfoque. Esto lleva de 5 a 10 segundos aproximadamente. Con 3 segundos en pantalla, escanearlo es imposible a menos que lo tengas todo muy preparado.
Cuando un programa de televisión muestra un código QR, conviene asegurar un tiempo de visualización de unos 15 segundos. Además, si se incluye un aviso previo como "Va a aparecer un código QR. Ten listo tu smartphone", aumenta la probabilidad de que los espectadores lo escaneen con éxito.
Tragedias de impresión - Al revés, colores invertidos, poca resolución
Los fallos relacionados con la impresión de códigos QR son incontables.
Impreso al revés: Se imprime el código QR como imagen especular (invertida de izquierda a derecha). Es difícil notarlo porque al ojo humano le sigue pareciendo "más o menos un código QR", pero los lectores determinan la orientación a partir de la posición de los patrones de búsqueda, así que no pueden reconocer una imagen especular.
Blanco y negro invertidos: Por motivos de diseño, se invirtieron el blanco y el negro del código QR (blanco sobre fondo negro en lugar de negro sobre fondo blanco). En realidad, muchas aplicaciones de cámara de los smartphones también pueden leer códigos QR con el blanco y el negro invertidos. Sin embargo, algunos modelos antiguos y aplicaciones lectoras de terceros pueden no leerlos, por lo que se recomienda el estándar de negro sobre fondo blanco.
Poca resolución: Se descargó la imagen de un código QR de un sitio web y se imprimió ampliándola tal cual, de modo que los bordes de los módulos quedaron borrosos y no se pudo escanear. Las imágenes de códigos QR deben generarse con una resolución suficiente para el tamaño de impresión (300 dpi como mínimo). Si se generan en formato vectorial (SVG), no pierden calidad por mucho que se amplíen.
"Léame el código QR en voz alta" - Una tragedia por teléfono
En internet circula una anécdota graciosa: un cliente llamó a un centro de atención telefónica y dijo "No puedo leer el código QR", y el operador respondió "Entonces, ¿podría leerme en voz alta lo que pone en el código QR?". Por supuesto, es imposible transmitir de palabra el patrón en blanco y negro de un código QR.
Lo que muestra esta anécdota es que el código QR tiene una propiedad poco común en la vida cotidiana: "las personas no pueden leerlo, pero las máquinas sí". A diferencia de las letras, los números y los códigos de barras (que se pueden leer como una serie de dígitos), el contenido de un código QR no puede captarse con la capacidad cognitiva humana. Esta "opacidad" es una ventaja de seguridad (no se sabe el contenido a simple vista) y, al mismo tiempo, la causa de malentendidos cómicos como este.