M-Pesa

M-Pesa は、2007 年にケニアの通信会社 Safaricom が開始したモバイル送金・決済サービスです。「M」は mobile、「Pesa」はスワヒリ語で「お金」を意味します。銀行口座を持たない人でも、携帯電話の番号だけで送金、受取、支払いができる画期的なサービスとして、アフリカの金融包摂を大きく前進させました。

当初は SMS ベースの送金サービスでしたが、スマートフォンの普及に伴い QR コード決済にも対応しました。店舗に掲示された QR コードをスキャンして支払う方式は、中国の WeChat Pay や Alipay と同様の仕組みです。ケニアの GDP の約 50% が M-Pesa を経由しているとされ、国の経済インフラとして不可欠な存在になっています。

M-Pesa の成功要因は、銀行インフラが未整備な地域で「携帯電話」という既存のインフラを活用したことです。ATM や銀行支店がない農村部でも、携帯電話の販売店が M-Pesa の代理店として現金の入出金を担います。この「エージェントネットワーク」モデルは、タンザニア、ガーナ、インドなど他の国にも展開されています。