Viral

Lo viral (marketing viral) es el fenómeno por el que un contenido se propaga de forma explosiva, como un virus, mediante el boca a boca / las acciones de compartir / los reenvíos entre usuarios. Su característica es que no es la empresa la que lo distribuye invirtiendo en publicidad, sino que los propios usuarios lo difunden de forma espontánea, por lo que el costo en relación con el alcance resulta sumamente bajo.

Hay casos en que un código QR se convierte en el punto de partida de un fenómeno viral. Si se ofrece un código QR de diseño original o una experiencia sorprendente después del escaneo (contenido de RA, mensajes ocultos, juegos), surge en los usuarios la motivación de compartirlo en las SNS con un "escanea esto". La foto de un código QR físico se difunde en las SNS, quienes la ven lo escanean y lo vuelven a compartir, y se produce una reacción en cadena.

En el diseño de un código QR que busca un efecto viral, la clave es incorporar en la experiencia posterior al escaneo "elementos que den ganas de compartir". Son eficaces el contenido exclusivo, los resultados personalizados, las experiencias interactivas, los efectos inesperados, etc. No obstante, lo viral no es algo que se pueda controlar de forma intencionada, y buscarlo no significa que siempre se vaya a tener éxito.