Accesibilidad y códigos QR - Haciéndolos funcionar para personas con discapacidad visual
Códigos QR y desafíos de la discapacidad visual
Los códigos QR dependen de la información visual, lo que dificulta que las personas con discapacidad visual reconozcan siquiera la existencia de un código QR. Un código QR impreso en un cartel es invisible para alguien que no puede ver.
En Japón, aproximadamente 310.000 personas tienen discapacidad visual, y si se incluyen las personas con baja visión, se estima que 1,45 millones o más experimentan dificultades visuales. A medida que crece la adopción de códigos QR en instalaciones públicas y transporte, son esenciales diseños que no dejen atrás a estas personas.
Comunicar la presencia de códigos QR
Existen múltiples métodos para informar a los usuarios con discapacidad visual sobre los códigos QR:
- Marcadores táctiles: colocar braille o puntos en relieve junto a los códigos QR para su localización al tacto. El uso de símbolos de guía táctil según la norma JIS mantiene la coherencia.
- Guía por audio: guías de audio de las instalaciones que anuncian "código QR en el lado derecho de la entrada". La integración con balizas permite la notificación automática al acercarse.
- Emparejamiento con etiquetas NFC: incrustar etiquetas NFC junto a los códigos QR proporciona un método de acceso alternativo sin necesidad de apuntar la cámara.
Tecnología de asistencia al escaneo
Los usuarios con discapacidad visual tienen dificultades para apuntar con precisión la cámara de su smartphone a los códigos QR. Las tecnologías de asistencia están evolucionando para abordar este problema.
iOS VoiceOver y Android TalkBack incluyen funciones que proporcionan notificación por audio cuando la cámara detecta un código QR. La retroalimentación auditiva "código QR detectado" permite a los usuarios saber que el escaneo fue exitoso sin mirar la pantalla.
Algunas aplicaciones ofrecen funciones de guía que indican la dirección del código QR mediante el tono del sonido, proporcionando orientación auditiva.
Accesibilidad del contenido enlazado
Más allá de la asistencia al escaneo, la página web enlazada también debe ser accesible. Hacer accesible solo la entrada no tiene sentido si lo que hay detrás está lleno de barreras.
- Usar estructura HTML que los lectores de pantalla puedan interpretar correctamente (jerarquía de encabezados, landmarks, atributos aria)
- Establecer siempre atributos alt en las imágenes. Establecer alt vacío en imágenes decorativas para omitirlas
- Añadir subtítulos y descripciones de audio al contenido de vídeo
- Asegurar un tamaño de texto suficiente (16px o más) y contraste adecuado
Lista de verificación de implementación
Una lista de verificación para garantizar la accesibilidad de los códigos QR, que resume los elementos mínimos que los instaladores deben verificar:
- ¿Se han colocado marcadores táctiles o braille cerca del código QR?
- ¿Se proporcionan alternativas no visuales como etiquetas NFC?
- ¿El código QR tiene al menos 3 cm de lado?
- ¿La altura de instalación está en el rango de 90-120 cm, accesible para usuarios en silla de ruedas?
- ¿Se ha probado la página enlazada con un lector de pantalla?
- ¿La página enlazada cumple con el nivel AA de WCAG?